仕茂科技重磅升级客户服务体系，全国统一400热线正式启用

【2025年06月30日】为响应数字化服务转型战略，湖南仕茂信息技术有限公司今日宣布正式启用400-6228-979全国统一客服热线，同步上线智能呼叫中心系统；该举措标志着企业客户服务进入智能化、标准化新阶段，预计年度客户满意度将提升35%。

三大升级亮点

1. 全渠道服务整合：400号码支持官网、APP、小程序等多平台一键呼入，客户咨询响应速度缩短至15秒内。

2. AI智能导航：语音识别技术实现业务自动分流，准确率达98%，减少传统转接等待时间。

3. 服务过程可视化：客户可通过短信实时查看处理进度，投诉闭环率提升至90%。

公司客户体验总监李明表示："此次升级不仅是通讯工具的迭代，更是'以客户为中心'战略的深化。我们通过大数据分析发现，82%的客户期待更便捷的咨询方式，400智能系统正是对此的精准响应。